Retourneren bij Uwantisell
Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour aan te melden en nog eens 14 dagen om het product op te sturen. Je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.
Herroepingsrecht
Stuur het product ongebruikt, in originele staat en verpakking retour. Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg voor een goede verpakking bij het retourneren.
⚠️ Let op: verwijder of maak alle oude verzendlabels op de doos onleesbaar voordat je jouw retour verstuurt. Oude labels kunnen verwarring veroorzaken bij de vervoerder, waardoor je pakket mogelijk niet bij ons aankomt maar gewoon weer bij jou op de mat belandt
Retourvoorwaarden
Voldoet je retour niet aan onderstaande voorwaarden? Dan kunnen wij de retour weigeren of een waardevermindering doorberekenen.
- Retourneren binnen 14 dagen na ontvangst
- Product ongebruikt en in originele verpakking
- Alle labels/kaartjes moeten intact en bevestigd zijn — deze kunnen niet opnieuw worden geplaatst
- Producten zonder hanglabel worden niet geaccepteerd
- Te late retourzendingen worden niet verwerkt en het recht op terugbetaling vervalt
Hoe retourneren?
Er zijn drie opties:
- Via ons retourportaal — maak een PostNL- of DHL-label aan (v.a. €4,99)
- Zelf versturen — meld de artikelen eerst aan via het portaal en stuur met een eigen verzendmethode, kosteloos
- Inleveren bij ons magazijn — meld eerst aan via het portaal, ook gratis
Retouradres:
Grotenoord 4
3341LT Hendrik-Ido-Ambacht
Retourkosten
|
Nederland
v.a. €4,99
|
Belgie
v.a. €5,99
|
We rekenen retourkosten om klanten bewuster te laten nadenken over hun aankopen — goed voor jou en voor het milieu.
Verwerking & terugbetaling
- Zodra je het pakket hebt ingeleverd bij een servicepunt of PostNL/DHL locatie, verwerken wij je retour binnen 5-10 werkdagen — je krijgt dan een bevestiging per e-mail
- Na verwerking volgt de terugbetaling binnen 1-2 werkdagen via bank, Klarna of Riverty
- Zorg voor een goede verpakking — producten die beschadigd aankomen of waarbij items zijn uitgevallen tijdens verzending vallen onder jouw verantwoordelijkheid
- De retourzending is en blijft de verantwoordelijkheid van de klant totdat het pakket door ons is ontvangen. Raakt je retour kwijt of beschadigd onderweg? Dan kunnen wij geen terugbetaling verwerken. Verstuur je via ons portaal? Kies dan altijd de verzekerde verzendoptie
Nog vragen? Neem contact op via [email protected] en vermeld je ordernummer.
