Klantenservice medewerker

Heb jij een hart voor de klant, kun jij snel schakelen en geef jij de klant graag een 9+ ervaring? Wil je ook nog terecht komen in een super leuk team waarbij het altijd draait om fashion? Lees dan snel verder want wij hebben een vacature vrij!

Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het contact met de klant en sta jij klaar om al hun vragen te beantwoorden of eventuele problemen op te lossen. Dit zowel telefonisch als per mail. Daarnaast heb je een ruime visie om problemen op te lossen en ben je communicatief sterk.

Wat ga je doen:

• Je staat de klant te woord bij al hun vragen zowel telefonisch als per mail
• Je helpt de klant wanneer zij/hij hun bestelling komen afhalen
• Je beantwoord de berichten via Instagram en Facebook
• Je behandeld de afgekeurde retouren

Wat verwachten wij van jou:

• De klant is bij jou koning
• Je bent communicatief sterk, zowel schriftelijk als telefonisch
• Je beheerst de Nederlandse taal goed
• Je bent stressbestendig en kun snel schakelen
• Je denkt graag in oplossingen

Wat je van ons mag verwachten:

• Een jong en enthousiast team van collega's waar jij altijd jezelf kunt zijn en waar zelfstandigheid, teamwork en een goede sfeer belangrijke uitgangspunten zijn
• De ruimte om jouw eigen ideeën te uiten en tot uitvoering te brengen
• Een passend salaris o.b.v. 32 uur
• CAO Retail Non Food
• Een leuke personeelskorting
• Werktijden maandag t/m vrijdag van 09:00 - 17:30 uur
• Pensioenopbouw

Meer over ons:

Uwantisell.nl is opgericht in 2008 door een 22 jarige vrouw uit Alblasserdam met een kleinschalige collectie aan party kleding. Omdat de vraag naar onze unieke producten zo groot was hebben wij dit gigantisch uitgebreid, waarvan je nu het resultaat kan bewonderen in onze online shop. Onze omvangrijke collectie bevat kleding, schoenen, badmode en accessoires voor de jonge modebewuste vrouw. Elke woensdag om 18:00 lanceren wij een nieuwe collectie zodat onze klanten er up to date en stijlvol bij lopen. Want vrouwen houden nou eenmaal van shoppen én van nieuwe trends.

Kortom wat ooit begon als een eenmanszaak is inmiddels uitgegroeid tot een van de grootste jonge mode shops van Nederland. Inmiddels zijn wij gevestigd in een stijlvol pand in Hendrik-Ido-Ambacht. Met veel gewaardeerd en gemotiveerd personeel werken wij hier dagelijks keihard om ieder zijn shoppingervaring bij ons tot een plezier te maken. Dankbaar zijn we dan ook met meer dan 300.000 tevreden klanten en een gemiddelde score van 9 uit ruim 20.000 reviews. Dat geeft ons de motivatie om vooral door te gaan!

Interesse in deze onwijs leuke baan?

Ben jij de persoon waar wij naar op zoek zijn en kan jij ons team versterken? Stuur dan snel jouw CV + motivatie naar [email protected]

Wij zijn heel benieuwd waarom jij graag bij ons zou willen werken en wat jouw capaciteiten zijn!